Webユーザビリティとは、ユーザーがホームページ内をどれだけ快適に利用できるかを言います。例えば、ホームページのデザインが見やすいか、はじめて来たユーザーが迷わないような仕組みになっているか、ページの移動しやすさなどが挙げられます。
Webユーザビリティを向上させると、利用者がそのホームページを再訪問する確率を押し上げるほか、商品の購入率を上昇させるなどの効果もあるとされています。